BREBES — Kehadiran layanan PT TASPEN (Persero) di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Brebes, Jawa Tengah mendapat apresiasi dari Anggota DPRD Kabupaten Brebes, Rizki Ubaidilah. Menurutnya, layanan tersebut menjadi langkah positif dalam mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, khususnya bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) yang memasuki masa purna tugas.

Kini masyarakat tidak perlu lagi pergi jauh ke luar daerah untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi Taspen. Layanan yang hadir rutin setiap hari Rabu di MPP Brebes dinilai sangat membantu karena mempermudah proses pengurusan pensiun maupun kebutuhan administrasi lainnya.

Anggota DPRD Brebes dari Fraksi PDIP ini mengatakan, keberadaan layanan tambahan Taspen di MPP merupakan bentuk nyata komitmen pemerintah daerah dalam memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat.

“Semoga layanan tambahan Taspen ini bisa semakin mempermudah masyarakat, khususnya ASN yang memasuki masa purna tugas agar tidak perlu jauh-jauh mengurus hal-hal teknis,” kata Rizki Ubaidilah, Rabu (20/05/26) siang.

Politisi asal Ketanggungan ini menegaskan, bahwa pendekatan pelayanan publik kepada masyarakat memang menjadi kewajiban pemerintah daerah. Karena itu, pihaknya di DPRD terus mendorong agar Mall Pelayanan Publik melalui DPMTSP Brebes terus menghadirkan inovasi layanan yang benar-benar dibutuhkan masyarakat.

“Kami selalu mendorong agar Mall Pelayanan Publik dalam hal ini DPMTSP terus berusaha melayani kebutuhan masyarakat terhadap layanan-layanan seperti ini,” tegas Rizki Ubaidilah.

Tak hanya soal kemudahan administrasi, Rizki Ubaidilah juga mengingatkan pentingnya kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, kenyamanan pengunjung harus menjadi perhatian utama agar masyarakat merasa nyaman saat mengurus berbagai kebutuhan di MPP Brebes.

Rizki meminta seluruh petugas pelayanan untuk mengedepankan keramahan, budaya senyum, sapa, serta menjaga kondisi ruangan agar tetap bersih dan nyaman.

“Jangan lupa kenyamanan pengunjung. Layani masyarakat dengan ramah, senyum dan sapa. Ruangan juga harus bersih dan wangi agar masyarakat merasa nyaman,” harap Rizki.

Kehadiran layanan PT TASPEN di MPP Brebes sendiri menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Brebes dalam memperluas pelayanan publik terpadu dalam satu lokasi. 

"Apalagi dengan konsep pelayanan terintegrasi, masyarakat kini semakin dimudahkan karena berbagai layanan dari lintas instansi dapat diakses di satu tempat," jelas Rizki.

MPP Brebes yang berada di Kantor DPMTSP Kabupaten Brebes terus berkembang menjadi pusat pelayanan modern yang cepat, mudah, dan efisien. Kehadiran layanan Taspen diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Kabupaten Brebes.

Terpisah, Kepala DPMTSP Kabupaten Brebes, Juwita Asmara mengatakan, bahwa penambahan layanan TASPEN menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Brebes dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang terintegrasi dalam satu tempat.

Menurut Juwita, konsep Mall Pelayanan Publik memang dirancang untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dengan menghadirkan berbagai jenis layanan dari lintas instansi dalam satu lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

“Dengan hadirnya layanan TASPEN di MPP Brebes, masyarakat khususnya ASN aktif maupun pensiunan bisa lebih mudah mengurus berbagai administrasi tanpa harus keluar daerah. Ini menjadi bentuk komitmen kami dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan efisien,” kata Juwita Asmara.

Pihak DPMTSP Brebes, ungkap Juwita, terus  menekankan pentingnya sosialisasi yang lebih luas agar masyarakat, termasuk yang berada di wilayah pelosok Kabupaten Brebes, mengetahui keberadaan dan manfaat layanan tersebut.

Menurut Juwita, MPP bukan hanya sekadar tempat pelayanan administrasi, tetapi juga simbol perubahan birokrasi menuju pelayanan publik yang modern, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

“Kami ingin seluruh masyarakat Brebes mengetahui bahwa kini pelayanan semakin mudah. Semua layanan kami hadirkan dalam satu tempat agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu,” tegas Juwita.

Selain memberikan kemudahan administrasi, kehadiran layanan PT TASPEN di MPP Brebes juga dinilai mampu mempercepat proses pengurusan klaim dan berbagai kebutuhan peserta TASPEN lainnya.

'Proses yang sebelumnya membutuhkan waktu dan mobilitas lebih tinggi, kini dapat dilakukan dengan lebih praktis dan hemat biaya," jelas Juwita.

MPP Kabupaten Brebes sendiri terus berkembang menjadi pusat pelayanan publik terpadu yang menghadirkan berbagai layanan pemerintah maupun instansi pendukung lainnya. 

Kehadiran layanan TASPEN menjadi bukti bahwa sinergi antar instansi terus diperkuat demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Pemerintah Kabupaten Brebes berharap, semakin lengkapnya layanan di MPP dapat mendorong meningkatnya kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui pelayanan yang efektif dan efisien.

"Bagi masyarakat yang ingin memanfaatkan layanan TASPEN, dapat langsung datang ke Mall Pelayanan Publik Kabupaten Brebes setiap hari Rabu sesuai jam pelayanan yang berlaku," pungkasnya.***